Die vier wesentlichen Schritte der GFK sind: Beobachtung: Objektives Benennen von Handlungen oder Situationen ohne Bewertung oder Interpretation Gefühle: Klarer Ausdruck der eigenen Gefühle in Bezug auf die Beobachtung Bedürfnisse: Erkennen und Benennen der Bedürfnisse, die hinter den Gefühlen stehen Bitten: Formulieren einer konkreten und positiven Bitte, die das Ziel hat, die Situation zu verbessern Zentral in der GFK ist die Unterscheidung zwischen Beobachtung und Bewertung sowie die Bedeutung von Empathie. Anstatt auf Anschuldigungen oder Kritik zu reagieren, lädt die GFK dazu ein, sich auf die menschlichen Bedürfnisse zu konzentrieren und wertschätzend miteinander umzugehen. Die Gewaltfreie Kommunikation wird weltweit in verschiedenen Kontexten eingesetzt, wie in der Mediation, im Bildungsbereich, in der Politik und in persönlichen Beziehungen. Sie wird als eine Methode angesehen, die Menschen helfen kann, Konflikte auf eine Weise zu lösen, die für beide Seiten zufriedenstellend ist und die langfristig zu einer friedlicheren und kooperativeren Gesellschaft beiträgt.