Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Coaching, Mediation und Training

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Coaching, Mediation und Training, die zwischen Co-Me-In und dem Kunden abgeschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

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2. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, indem der Kunde ein Angebot des Anbieters annimmt. Das Angebot kann schriftlich, telefonisch oder per E-Mail erfolgen. Ein verbindlicher Vertrag entsteht erst durch die schriftliche Bestätigung des Anbieters.

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3. Leistungen

Der Anbieter erbringt die vereinbarten Leistungen im Bereich Coaching, Mediation und Training nach bestem Wissen und Gewissen. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung im Vertrag.

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4. Termine und Durchführung

4.1. Die Termine für Coaching- und Mediationseinheiten werden einvernehmlich vereinbart. 4.2. Sollte der Kunde einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können, muss er diesen spätestens 24 Stunden vorher absagen. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen wird die volle Gebühr berechnet. 4.3. Der Anbieter behält sich vor, Termine aus wichtigem Grund zu verschieben. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten.

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5. Vergütung und Zahlungsbedingungen

5.1. Die Höhe der Vergütung ergibt sich aus dem jeweiligen Vertrag. 5.2. Die Vergütung ist, sofern nichts anderes vereinbart wurde, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzüge fällig. 5.3. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen und weitere Leistungen bis zur vollständigen Begleichung der offenen Forderungen einzustellen.

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6. Vertraulichkeit und Datenschutz

6.1. Der Anbieter verpflichtet sich, alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen Informationen vertraulich zu behandeln. 6.2. Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden nur zum Zwecke der Vertragsdurchführung und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden oder wenn gesetzlich erforderlich.

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7. Haftung

7.1. Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. 7.2. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden. 7.3. Die Haftung für mittelbare Schäden und Folgeschäden ist ausgeschlossen.

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8. Rücktritt und Kündigung

8.1. Der Kunde kann vom Vertrag zurücktreten oder diesen kündigen, wenn der Anbieter die vertraglich vereinbarten Leistungen nicht erbringt oder wesentliche Pflichten verletzt. 8.2. Ein Rücktritt oder eine Kündigung bedarf der Schriftform.

8.3. Bei einem Rücktritt bis zu 8 Wochen vor Beginn der Veranstaltung erhält der Kunde die Zahlung zurück – abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 25.- €. Bei einem Rücktritt zwischen 8 und vier Wochen vor Beginn der Veranstaltung erhält der Kunde die Zahlung abzüglich 25% zurück. Bei einem Rücktritt weniger als 4 Wochen vor Beginn der Veranstaltung erstattet der Anbieter die Zahlung  (abzüglich 25,- €) nur zurück, wenn ein Ersatzteilnehmer benannt wird oder jemand von der Warteliste nachrückt. 8.4. Sofern die Zahl der Anmeldungen unter der Mindestteilnehmerzahl der jeweiligen Veranstaltung liegt, informiert der Anbieter Sie spätestens 7 Tage vor Seminarbeginn (bei späteren Stornierungen umgehend), dass das Seminar gefährdet ist. Falls ein Seminar abgesagt wird, erstattet der Anbieter den Seminarpreis. Weitere Ansprüche bestehen nicht.

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9. Widerrufsrecht

9.1. Ist der Kunde Verbraucher, steht ihm ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Der Kunde kann seine Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform widerrufen. 9.2. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. 9.3. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Anbieter mit der Ausführung der Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat.

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10. Schlussbestimmungen

10.1. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. 10.2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. 10.3. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.

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Stand: September 2024